Tutte le funzionalità

Gestisci la tua attività in molte località? Se è così, allora questa funzionalità è un must! La funzione personalizzata Posizioni multiple ti consente di creare diversi siti, con indirizzi separati, in città diverse o anche in altri paesi. Aggiungi i loro contatti, le foto dell'ufficio e le informazioni aggiuntive necessarie: lascia che i tuoi clienti scelgano la località più adatta a loro.

Categorizzare i fornitori utilizzando la funzione di localizzazione può anche essere un ottimo modo per rendere il processo di prenotazione più snello . Puoi usarlo anche se tutti i tuoi servizi sono in un unico posto. Se hai molti fornitori, sarebbe bene classificarli in base a una caratteristica distintiva del loro lavoro, come personale mattutino e personale serale/fine settimana. Forse vuoi classificare i tuoi stilisti come specialisti junior ed esperti.

Ti consigliamo vivamente di provare la nostra integrazione di Google Business. I clienti possono trovare facilmente i tuoi servizi su Google quando cercano servizi simili "vicino a loro", direttamente dalla mappa di Google.

Ogni servizio ha in genere il suo fornitore: un parrucchiere, un insegnante, un medico sono tutti esempi.

Abbiamo creato fornitori di servizi pensando alla flessibilità: possono avere orari personali, giorni liberi e ferie, indipendentemente dagli orari di apertura generali della tua attività o organizzazione. Puoi sincronizzare l'orario di un dipendente con il suo calendario personale, Google o Outlook.

Puoi connettere servizi a un particolare fornitore di servizi e definire quanti clienti ciascun fornitore di servizi può accettare contemporaneamente . Oppure puoi consentire ai tuoi clienti di prenotare un appuntamento con il prossimo fornitore di servizi disponibile utilizzando la funzione personalizzata Qualsiasi lavoratore selezionabile.

Se la tua azienda è grande e i tuoi fornitori di servizi sono distribuiti tra diversi posizioni, puoi aggiungere queste Posizioni alla tua pagina di prenotazione per consentire ai clienti di selezionare la loro posizione preferita.

Ci sono molti report nel sistema che ti consentono di monitorare l'efficienza dei tuoi dipendenti e vedere la popolarità dei servizi che forniscono. Puoi anche esaminare il carico di lavoro dei tuoi dipendenti per assicurarti di distribuire il carico di lavoro in modo uniforme.

Tutto ciò che riguarda i servizi e i relativi orari, puoi farlo con la massima flessibilità. Puoi impostare ciascun programma di servizio separatamente con disponibilità personalizzabile.

Puoi creare servizi individuali o Classi per più partecipanti. Possono prenotarli uno per uno o effettuare una Prenotazione di gruppo.
Puoi anche creare tipi speciali di servizi, eventi che si tengono occasionalmente come conferenze, corsi di conferenze speciali ecc.
Se la tua conferenza è un evento di tre giorni o il corso di conferenze include cinque lezioni una volta a settimana, puoi crearlo come servizio ricorrente e i clienti potranno iscriversi a tutte le lezioni del corso su una volta.

Se la tua azienda fornisce numerosi servizi di diverse tipologie, puoi raggrupparli in Categorie di servizio per semplificare il processo di prenotazione e la navigazione del cliente.

È possibile accetta pagamenti sia online che offline per tutti i servizi e i nostri report ti aiuteranno a tenere traccia di tutte le attività della tua azienda.

La funzionalità personalizzata Prenota con Google è un'integrazione con un servizio aziendale di Google che consente alle persone di prenotare direttamente dai risultati di ricerca tramite Prenota con Google.
È un potente strumento di marketing che ti aiuta ad acquisire immediatamente i tuoi contatti . Non appena i potenziali clienti troveranno la tua attività su Ricerca Google, potranno fissare un appuntamento tramite la piattaforma Prenota con Google, standardizzata e ottimizzata per i dispositivi mobili. Semplificare il processo di prenotazione per i tuoi clienti e collegarlo al tuo software di pianificazione è lo scopo della partnership tra Reserve with Google e SimplyBook.me.
Un altro vantaggio è essere visibile nei risultati di ricerca di Google per servizi particolari. Tra le prime opzioni di completamento automatico, "vicino a me" è una delle più popolari. Il numero di queste ricerche "[attività/servizi] vicino a me" è raddoppiato negli ultimi sei mesi. Tieniti al passo con le ultime tendenze per diventare molto più visibile attraverso servizi come Ricerca Google, Assistente Google e Google Maps.
Scopri di più sull'aspetto del servizio Prenota con Google sulla risorsa sito ufficiale di Google.

Se desideri accettare prenotazioni online e disponi già del tuo sito web, puoi aggiungervi funzionalità di prenotazione utilizzando i widget SimplyBook.me. Sono facilmente personalizzabili e possono quindi integrarsi perfettamente nel design del tuo sito web.

Esistono vari tipi di widget: puoi aggiungere un semplice widget iFrame per mostrare un elenco di servizi prenotabili direttamente sulla tua pagina. In alternativa, puoi utilizzare il widget del pulsante di prenotazione che aggiunge un pulsante di prenotazione carino e ordinato sul lato del tuo sito web e, facendo clic su di esso, i clienti prenoteranno i servizi in una finestra pop-up.

A Per rendere ancora migliore la funzionalità di prenotazione, puoi aggiungere un modulo di contatto al tuo widget utilizzando il widget "Pulsante Contatto e Prenotazione". Puoi anche creare widget personalizzati con posizioni, categorie, servizi o fornitori predefiniti oppure ottenere un widget separato con le recensioni dei clienti. Se hai bisogno di indicazioni con widget per abbonamenti, buoni regalo o pacchetti, contatta la nostra chat dal vivo poiché saremo felici di aiutarti.

Sono inoltre disponibili widget speciali che consentono l'integrazione con i social network:
qui puoi leggere informazioni sulla nostra integrazione con Facebook.

Se il tuo costruttore di siti web non funziona con HTML/Javascript, abbiamo un'altra opzione: puoi aggiungere un semplice pulsante HTML che condurrà i tuoi clienti al tuo sito web di prenotazione .

L'aggiunta di qualsiasi widget non richiede competenze di programmazione, devi solo selezionare il design desiderato, generare il codice, incollarlo sul tuo sito web e il gioco è fatto. Puoi trovare istruzioni più dettagliate su come farlo per specifici costruttori di siti come WordPress, Joomla e altri
qui nel nostro Centro assistenza.

Devi aggiungere un'opzione di prenotazione al tuo sito web, ma non sei uno sviluppatore? Ora è facile! Seleziona semplicemente il design desiderato, genera il codice, incollalo sul tuo sito web ed è fatto. I clienti potranno prenotare i tuoi servizi mentre rimangono sul tuo sito web.
Puoi anche creare widget personalizzati con posizioni, categorie, servizi o fornitori predefiniti. Ottieni un widget separato per le recensioni dei clienti e possiamo aiutarti con widget per abbonamenti, carte regalo o pacchetti.

Considerate le varie opzioni di design personalizzato, è facile modificare l'aspetto del widget per adattarlo al tuo brand.[ X594X]

È possibile integrare la funzionalità di prenotazione nei siti web realizzati con Joomla, Wordpress, Site123 e molti altri. Qui puoi trovare istruzioni dettagliate su come inserire un widget.

Se utilizzi attivamente le tue piattaforme di social media per rappresentare e promuovere la tua azienda href='facebook_business'>Integrazione con Facebookpotrebbe tornarti utile.

Registrandoti su SimplyBook.me, ottieni un sito web di prenotazione dedicato. Tuttavia, se disponi già di un sito web aziendale, puoi integrarvi la funzionalità di prenotazione utilizzando una delle opzioni widget.
Se utilizzi attivamente le tue piattaforme di social media per rappresentare e promuovere la tua attività, allora la nostra funzione di prenotazione su Facebook e Instagram è un must per te.

Con le prenotazioni su Facebook e Instagram, tutti i tuoi servizi saranno elencati sulla pagina aziendale della tua azienda con il design originale di Facebook e saranno ricercabili tramite la ricerca nativa di Facebook. Facendo clic sul servizio, il tuo cliente accederà al tuo sito web di prenotazione dove potrà completare il processo di prenotazione.

Puoi anche aggiungere un pulsante "Prenota ora" sulla tua pagina Facebook e Instagram, che si collega anche a il tuo sito web di prenotazione.
Non sono necessarie competenze di programmazione, incolla semplicemente l'URL del tuo sito web di prenotazione SimplyBook.me nelle impostazioni del pulsante Facebook e la funzionalità di prenotazione sarà visibile sulla tua pagina aziendale di Facebook.

Qui puoi vedere un tutorial passo passo su come aggiungere la funzionalità di prenotazione a diverse piattaforme di social media.

Sappiamo che l'aspetto conta, negli affari, conta molto. Pertanto, non ci limitiamo a fornire bellissimi modelli di siti web di prenotazione, con tutte le pagine che desideri, ma ti permettiamo di personalizzarli per ottenere l'aspetto che cerchi e per consentirti di ottenere in linea con il tuo marchio.

Le funzionalità di progettazione disponibili nell'interfaccia di amministrazione ti consentono di giocare con il design. Ad esempio, puoi scegliere tra più di 15 modelli diversi, regolare i colori per adattarli al tuo marchio, inserire il logo della tua azienda, l'immagine di sfondo, le foto del team e del servizio oltre ad aggiungere immagini della tua attività nel tuo sito web di prenotazione Galleria.

Puoi mantenere la tua pagina semplice o aggiungere varie descrizioni per servizi, fornitori di servizi, posizioni e categorie con formattazione HTML, per tua informazione: non sono richieste competenze di codifica!
Abbiamo diverse opzioni di personalizzazione come il supporto per lo scripting da destra a sinistra per le lingue orientali.

Infine, puoi impazzire e fare ogni tipo di magia se conosci la codifica CSS o conosci qualcuno che può farlo per te. Con l'aiuto della funzione personalizzata CSS personalizzato puoi fare la tua magia CSS. Utilizza questa funzionalità personalizzata gratuitamente!

Esistono vari strumenti di marketing nel sistema progettati per aiutarti a promuovere la tua attività e "Recensioni" è uno di questi.

Tutti sanno che il passaparola positivo è la cosa migliore misura di marketing disponibile, ed è qui che entrano in gioco le recensioni. Il sistema ti consente di raccogliere le recensioni dei tuoi clienti e mostrarle sul tuo sito web di prenotazione.

SimplyBook.me può inviare e-mail automatiche ai tuoi clienti dopo che il servizio è terminato. avuto luogo richiedendo loro un feedback. Configura semplicemente il testo dell'e-mail e il numero di volte in cui desideri inviarla. Questo feedback viene pubblicato sul tuo sito di prenotazione come recensione, fornendoti una preziosa prova sociale.

Se non utilizzi la nostra funzione Accesso cliente e chiedi semplicemente ai clienti di fornire l'e-mail o il numero di telefono per prenotare online, ci assicureremo che le persone non possano pubblicare recensioni casuali. Ai clienti verrà chiesto di utilizzare i propri account Google, Facebook o Twitter per l'identificazione.

Inoltre, la tua azienda può essere elencata nella nostra directory Booking.page, incluse tutte le recensioni positive . Il feedback dei tuoi clienti verrà indicizzato dai robot di ricerca che dovrebbero aiutarti ad attirare nuova clientela.

Non appena il tuo cliente avrà confermato la prenotazione con te, riceverà una conferma di prenotazione via email o SMS. Questa notifica include un collegamento che offre loro la possibilità di annullare o modificare la prenotazione, se necessario. In alternativa, il tuo cliente può annullare o riprogrammare una prenotazione all'interno del proprio profilo sul sito web della tua azienda.
Se devi annullare tu stesso la prenotazione, in qualità di amministratore, puoi farlo facilmente nel "Rapporto sui dettagli della prenotazione" o nell'amministratore " Calendario".

Dopo che un cliente annulla una prenotazione, il sistema invia notifiche sia al cliente che al fornitore di servizi. Per evitare inefficienze nell'orario di lavoro della tua azienda, puoi specificare l'ultimo momento in cui un cliente può annullare una prenotazione. Ad esempio, puoi specificare che tutti gli appuntamenti devono essere cancellati più di 24 ore prima della sessione prenotata. Per altri servizi che richiedono maggiore preparazione o esborso finanziario iniziale, puoi impostare il punto di cancellazione "finale" su una settimana o anche un mese.

Tieni presente che SimplyBook.me non rimborsa i clienti in caso di cancellazione, questo è tra te e il tuo cliente. Per evitare malintesi, è possibile utilizzare le seguenti funzionalità personalizzate. Con la funzione personalizzata Approva prenotazione puoi controllare gli appuntamenti del cliente prima di approvarli. Inoltre potresti essere interessato alla funzione Depositi che ti consente di precaricare parte del prezzo durante il processo di prenotazione online.

Se i clienti devono solo modificare la data o l'ora degli appuntamenti, possono semplicemente Riprogrammare l'appuntamento o chiedere a un amministratore di farlo.

La funzione Note del calendario consente di allegare commenti accanto alle prenotazioni annullate o riprogrammate.

L'interfaccia di amministrazione include la visualizzazione del calendario, vari report, un'interfaccia per gestire clienti, servizi, fornitori e altri elementi aggiuntivi che potresti voler vendere, come buoni regalo o abbonamenti. Inoltre, puoi modificare il design del tuo sito web di prenotazione e gestire tutte le funzionalità personalizzate per personalizzare la funzionalità del sistema in base alle tue esigenze.

Il calendario di amministrazione sarà la tua interfaccia quotidiana. Raccoglie tutte le prenotazioni della tua azienda in un unico posto. Puoi selezionare la visualizzazione che preferisci: per fornitore, servizio, data, settimana o mese. Puoi vedere gli orari di pausa e i giorni liberi per la tua attività, i tuoi servizi e i tuoi fornitori. Utilizzando la nostra funzione Note del calendario puoi mostrare informazioni importanti vicino a una prenotazione o allegare un motivo per un'ora di pausa aggiunta.
Con Stato della prenotazione o Codifica a colori del fornitore funzionalità personalizzate puoi migliorare la visualizzazione del tuo calendario. Ad esempio, contrassegnando una prenotazione attiva con "Il cliente è arrivato", "Servizio in corso" quindi "Il cliente ha pagato e se n'è andato", puoi rimanere aggiornato sul flusso di lavoro aziendale. Ti aiuterà a vedere rapidamente quali prenotazioni richiedono la tua attenzione immediata.

I nostri report di sistema ti consentono di monitorare le tue attività commerciali: vedi tutte le prenotazioni, le transazioni di pagamento, le recensioni dei clienti e altro ancora. Nei report finanziari puoi trovare una panoramica delle vendite della tua attività, della redditività dei diversi servizi, del carico di lavoro dei dipendenti, ecc. Puoi leggere ulteriori informazioni sui report qui

Puoi avere più utenti di sistema senza costi aggiuntivi e assegnare loro diversi diritti amministrativi e livelli di accesso.

Ecco i seguenti ruoli utente nel sistema SimplyBook.me:

Il " Amministratore" ha il diritto di gestire e modificare tutto e qualsiasi cosa nel sistema. Di solito sei tu, il proprietario del sistema, ma è anche possibile avere più di un amministratore. Questo utente può gestire gli abbonamenti e tutte le impostazioni di sistema: abilitare e disabilitare funzionalità aggiuntive e ha accesso a tutti i report.

Gli utenti "Dipendente senior" possono lavorare con prenotazioni e programmi per tutti i fornitori di servizi, ma non possono modificare le funzioni aziendali .
Anche ogni "Dipendente Junior" può avere accesso al sistema, ma con diritti limitati. Possono vedere e gestire solo i loro orari di lavoro e le loro prenotazioni. A un tirocinante o a un auditor in visita potresti voler concedere solo i diritti di "Visualizzatore" in modo che possano solo vedere cosa sta succedendo, senza poter apportare modifiche.

Il sistema registra tutte le azioni degli utenti, quindi tu' Potrai vedere esattamente quale utente ha apportato una modifica. Ad esempio, poter vedere chi ha cancellato una prenotazione o chi ha aggiunto un commento.
Abbiamo grande rispetto per la privacy, quindi potrai ottenere un rapporto personale GDPR per ciascun utente del sistema per vedere quali dati archiviamo e richiediamo rimuoverlo se necessario.

Se lo hai impostato nel tuo sito di prenotazione, la tua attività viene automaticamente inserita in booking.page, la nostra lista delle aziende.

Man mano che un numero sempre maggiore di aziende viene inserito nell'elenco, questo diventa sempre più una grande risorsa per i potenziali clienti nella ricerca della tua attività. Puoi anche inserire recensioni e promozioni attraverso booking.page per far crescere ancora di più i tuoi affari. Per essere chiari però, se preferisci non essere elencato, puoi ovviamente disabilitare la connessione. Clicca qui per scoprire booking.page.

Puoi aggiungere nuovi clienti dall'interfaccia di amministrazione oppure possono registrarsi durante il processo di prenotazione.
Se disponi già di un elenco clienti, puoi importarlo nel sistema SimplyBook.me utilizzando un CSV. formato del file. E viceversa, puoi anche esportare facilmente i clienti dal tuo sistema di prenotazione a Excel.

L'interfaccia di gestione dei clienti è utile per visualizzare i record dei clienti e modificare i loro dettagli.
Qui puoi amministrare i tuoi clienti: blocca/ sblocca alcuni clienti, reimposta le loro password se richiesto e modifica le preferenze di iscrizione/annullamento iscrizione per notifiche di marketing come richieste di feedback, promozioni e promemoria di prenotazione successiva.
Inoltre, nell'interfaccia di amministrazione, puoi gestire la maggior parte delle funzionalità personalizzate relative ai clienti. Ad esempio, potresti voler eseguire un programma fedeltà per i tuoi clienti emettendo carte regalo personali, sconti o creando abbonamenti speciali per clienti VIP.

Per impostazione predefinita, il sistema non richiede la registrazione del cliente; è sufficiente inserire un indirizzo email e un numero di telefono per fissare un appuntamento. Tuttavia, puoi abilitare la funzionalità personalizzata Accesso cliente per garantire l'unicità del client. Se un cliente ha creato per errore due account nel tuo sistema (ha commesso un errore di battitura o ha utilizzato un numero di telefono diverso), potresti unire i record duplicati.

Quando il cliente sta prenotando un servizio, gli sarà offerto di aggiungere prodotti addizionali al suo acquisto. Ad esempio, a chi acquista un taglio di capelli potrebbe essere offerto di acquistare nello stesso momento del gel per capelli.

Usa questo a tuo vantaggio per vendere di più!

È possibile aggiungere componenti aggiuntivi a pagamento ai servizi selezionati. Questi componenti aggiuntivi non influenzano la durata del servizio, ma il servizio diventa più redditizio. Un esempio potrebbe essere una seduta di massaggio, in cui il cliente potrebbe scegliere di aggiungere l'olio di ottima qualità che costa di più..

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Sappiamo che non tutte le prenotazioni riguardano un singolo appuntamento. A volte le persone vogliono prenotare appuntamenti regolari o pacchetti di servizi, come corsi di formazione personale tre volte a settimana per 12 settimane. Ecco perché il sistema ti consente di accettare appuntamenti ricorrenti. Perfetto, vero?

Se un cliente prenota un servizio ricorrente, deve selezionare una data di inizio e quindi confermare le date suggerite per gli appuntamenti successivi. Completano il processo di prenotazione e pagamento una sola volta e poi l'unica cosa che resta da fare è partecipare alle sessioni. Ma ovviamente invieremo loro dei promemoria prima di ogni appuntamento separatamente, per assicurarci che non se ne dimentichino.

Se il tuo caso è leggermente diverso, ad esempio, se i clienti pagano per la serie di appuntamenti senza pianificazione predefinita, la nostra funzionalità Pacchetti sarà più adatta a te. Puoi creare un pacchetto per 10 sedute di massaggio o 12 lezioni di guida. Quindi, dopo aver elaborato il pagamento, i clienti potranno prenotare ogni appuntamento in un secondo momento, scegliendo una data e un orario convenienti che si adattino al loro programma.

Sia i servizi ricorrenti che i servizi a pacchetto sono compatibili con tutte le funzionalità dei servizi predefiniti: Il cliente e il fornitore riceveranno notifiche, tutti i tipi di pagamento sono accettabili e le prenotazioni verranno raccolte nei report corrispondenti.

Quando fissi gli appuntamenti manualmente, potresti tenere a mente le risorse che hai a disposizione e sapere se hai un posto libero. Questo tipo di carico mentale può diventare estenuante e quindi ingestibile man mano che la tua azienda cresce.

Utilizzando il relativo strumento di gestione delle risorse, il tuo sistema deciderà se disponi degli strumenti disponibili per accettare un appuntamento. Quando non disponi dell'inventario necessario, il sistema non consentirà a nessuno di fissare l'appuntamento. Questa gestione automatizzata delle risorse semplifica notevolmente la condivisione equa della disponibilità dell'inventario tra i fornitori di servizi.

Collega apparecchiature, stanze, posti a sedere o qualsiasi altra cosa la cui quantità sia limitata a un servizio. È possibile collegare più risorse di tipo diverso allo stesso servizio quando necessario.

Per le sessioni di gruppo, è possibile creare risorse individuali, ad esempio sedie o risorse condivise come un'aula. È anche possibile creare risorse denominate o anonime se non è necessario distinguerle.
Le informazioni sulle risorse utilizzate per una prenotazione particolare sono visibili con i dettagli della prenotazione nel Calendario e nei rapporti dell'amministratore; puoi anche includerlo nei modelli di notifica di prenotazione, se necessario.

Ogni attività e azienda è diversa e gli orari possono variare notevolmente. Ecco perché manteniamo le cose flessibili.

Puoi impostare orari di apertura generali per la tua attività o organizzazione e anche modificare la durata del servizio: da 5 minuti, ad es. per servizi di solarium a durata intera giornata per noleggi. A seconda delle specifiche della tua attività, puoi selezionare il Layout calendario preferito che si adatta meglio alla tua attività.

Se nella tua azienda sono presenti diversi fornitori di servizi, potrebbero avere orari e giorni liberi separati e vacanze. I servizi potrebbero anche richiedere orari individuali: potrebbero esserci servizi serali o servizi organizzati solo in date specifiche come Eventi e Classi.
Inoltre, se alcuni dei tuoi dipendenti utilizzano Google Calendar o Outlook online, possono sincronizzare i loro calendari privati con il calendario delle prenotazioni aziendali per evitare doppie prenotazioni.

Hai la possibilità di aggiungere preferenze su quanto vicino all'orario dell'appuntamento i clienti possono prenotare e con quanto anticipo. Questa funzionalità potrebbe essere necessaria se hai dei preparativi da eseguire in anticipo o se devi acquistare forniture o attrezzature.

Ci sono anche altre funzionalità per risolvere le impostazioni orarie specifiche. Ad esempio, puoi aggiungere un Una pausa tra i servizi per evitare prenotazioni consecutive o modificare la durata del servizio per ogni particolare prenotazione utilizzando Servizi aggiuntivi con la durata.

Tu decidi come impostare il tuo sistema di prenotazione e noi ci assicuriamo che funzioni!

Hai bisogno di organizzare un convegno con un numero limitato di partecipanti o un corso di conferenze tenuto in un determinato periodo? Tutti questi possono essere implementati utilizzando gli appuntamenti degli eventi (inclusi nella funzione personalizzata di Classi).

Puoi creare un evento nell'interfaccia di gestione delle classi e aggiungere il suo programma personalizzato: un giorno particolare o un set di date. Può essere un evento una tantum o ricorrente (batch) nel caso in cui desideri che i clienti si iscrivano per più giorni contemporaneamente.

È anche possibile definire il numero di partecipanti per ciascun evento. Naturalmente gli eventi includono tutte le funzionalità che solitamente i servizi hanno: possibilità di pagamento anticipato online, conferme e notifiche. Può essere annullato o riprogrammato e puoi richiedere la conferma della prenotazione da parte dell'amministratore prima dell'approvazione.

Se la tua conferenza si terrà online puoi utilizzare il nostro Gruveo o altri video online integrazione delle riunioni. Altrimenti, per le classiche conferenze offline potrebbe essere necessario prenotare il numero necessario di sedie o sale riunioni per i partecipanti, quindi la nostra funzione Risorse collegate potrebbe tornare utile.

Può essere utile aggiungere informazioni preziose alla pagina Calendario, sia che si tratti di pause o prenotazioni, per informare te stesso e gli altri dipendenti di varie cose.

È possibile aggiungere note visibili a tutti, solo servizi o fornitori selezionati. Tutti i tuoi dipendenti possono vedere i dettagli essenziali in modo che tu possa aggiornare tutti nella tua azienda in pochi clic. Puoi anche allegare note a un fornitore specifico se desideri che solo lui e l'amministratore vedano la nota pertinente. Puoi creare diversi tipi di commenti e contrassegnarli con codici colore. Ad esempio, note rosse per le cose importanti relative ai lavori di riparazione programmati presso la vostra sede o note verdi con un promemoria per elogiare un dipendente per un lavoro eccellente durante una giornata lavorativa.

Il sistema raccoglie tutte le note del Calendario in una nota corrispondente report con tutte le opzioni di esportazione e filtraggio.

Oltre alle note del calendario, puoi anche utilizzare la funzione di commento all'interno di ogni prenotazione. Sono allegati a ciascuna prenotazione e puoi visualizzarli nei dettagli della prenotazione, dall'interfaccia del Calendario o dal rapporto Dettagli della prenotazione. Usali per qualsiasi cosa ti serva, contrassegnando il cliente come VIP, facendo sapere al tuo staff che il cliente ha delle esigenze specifiche o se preferisce il cioccolato bianco a quello fondente.

Emetti biglietti per servizi, classi ed eventi. I tuoi clienti possono stampare i loro biglietti o salvarli su uno smartphone. Puoi scansionare i biglietti sia da un biglietto stampato che dallo schermo del telefono cellulare, utilizzando l'app di amministrazione mobile SimplyBook.me o inserendo manualmente la versione del browser nella sezione Convalida biglietti. Se hai conoscenze di HTML/CSS, puoi anche personalizzare l'aspetto dei tuoi biglietti.

Dai un'occhiata al nostro tutorial del Centro assistenza per ulteriori informazioni su come impostare la funzione Biglietti. Se desideri creare un biglietto personalizzato, dovrai avere un abbonamento Premium con SimplyBook.me. Il numero di biglietti emessi è limitato a 300 al mese. Se hai bisogno di più biglietti, contatta enterprise@simplybook.me

Accade spesso che i clienti debbano riprogrammare i propri appuntamenti?
Cancellare la prenotazione corrente e crearne una nuova per un'altra data e ora può richiedere molto tempo, soprattutto se il cliente ha già pagato online.

Abbiamo progettato la funzionalità personalizzata di riprogrammazione del cliente appositamente per risolvere tali problemi.
Ti consente di includere un collegamento di riprogrammazione nei messaggi di notifica dei tuoi clienti. Il cliente può utilizzare il collegamento per trovare un nuovo orario adeguato entro il periodo di riprogrammazione consentito.

È possibile aggiungere collegamenti di riprogrammazione a qualsiasi modello di notifica nel sistema, inclusi i modelli personalizzati creati per il servizio o fornitore selezionato utilizzando Funzione notifiche flessibili.

I clienti possono anche riprogrammare i loro appuntamenti dall'interfaccia "Prossime prenotazioni" nei loro profili cliente sul tuo sito web di prenotazione.
Per mantenere il programma della tua azienda organizzato e coerente, è possibile definire un periodo minimo prima dell'appuntamento prenotato in cui un cliente può riprogrammarlo.

Nel sistema sono presenti vari report che ti aiutano a gestire la tua attività.

I report di base mostrano l'attività principale della tua azienda e puoi visualizzare informazioni dettagliate in diversi formati, ad esempio:

• Dettagli della prenotazione - elenco di tutte le prenotazioni e analogo del calendario di amministrazione
• Report sulle transazioni di pagamento- elenco di tutte le offerte e fatture create. Abbiamo progettato questi report per l'uso quotidiano e il tuo amministratore di sistema può approvare o annullare prenotazioni e pagamenti qui.

I seguenti report relativi ai clienti ti aiutano a rimanere in contatto con i tuoi clienti:

• Rapporto cliente - visualizza l'elenco dei clienti in cui puoi vedere le prenotazioni relative a ciascun cliente ed esportarle se necessario.
• Rapporto SMS - tiene traccia di tutte le comunicazioni di testo con i tuoi clienti

Potresti anche raccogliere recensioni per conoscere meglio il feedback dei tuoi clienti e utilizzare il contatore visitatori per analizzare l'efficienza della tua pagina di prenotazione.

Per il monitoraggio finanziario, puoi utilizzare:

• Approfondimenti - il dashboard generico mostra grafici personalizzabili sulle prenotazioni, diversa redditività del servizio e carico di lavoro dei dipendenti
• Rapporto sulle vendite - rappresenta i grafici delle vendite relativi alle prenotazioni , pacchetti, prodotti in vendita, abbonamenti, pacchetti e carte regalo.
• Report sulle vendite e sulle imposte - mostra una semplice tabella con le vendite giornaliere e le relative imposte.
• Report sulle transazioni di pagamento - elenca le fatture con il possibilità di visualizzare ulteriori dettagli, approvare i pagamenti in sospeso e possono essere esportati se necessario.

I report sopra menzionati ti aiuteranno a monitorare la tua attività, identificare e prevenire problemi, vedere modi di miglioramento e supportare la tua attività crescita.

SimplyBook.me mette la tua sicurezza al primo posto. Rapporti sui dati personali: ti consentono di vedere i dati sensibili che archiviamo sui tuoi dipendenti e clienti, puoi anche richiederci di rimuovere le informazioni, se necessario.

Oltre a ciò, disponiamo di rapporti specializzati per la maggior parte dei le nostre funzionalità personalizzate per aiutarti a identificare quali funzionalità sono utili per la tua attività. Esempi dei nostri altri report includono il report sulle prenotazioni vocali, l'elenco delle prenotazioni in sospeso, i pagamenti dell'iscrizione, resoconto delle lezioni, i pacchetti emessi, i coupon emessi e altro ancora.

Servi i tuoi clienti comodamente da casa e hai bisogno di un po' di tempo per spostarti da un posto all'altro, di riposare tra un appuntamento e l'altro o di preparare lo spazio per il tuo prossimo cliente? Aggiungi un po' di buffer time ai servizi desiderati e il sistema bloccherà automaticamente il buffer corrispondente dopo ogni appuntamento.

Vediamo come funziona. Ad esempio, alle 9:00 offri un massaggio di 30 minuti e hai bisogno di una pausa di 15 minuti per preparare la stanza per il cliente successivo. Con la funzione buffer time, i clienti potranno prenotare la successiva sessione di massaggio di 30 minuti alle 9:45, ma il tempo del servizio rimane di 30 minuti in modo che i tuoi clienti non si confondano. Nel rapporto sul carico di lavoro del dipendente, vedrai che il fornitore di massaggi ha dedicato 45 minuti a questo appuntamento.

I nostri utenti e i loro clienti si trovano in tutto il mondo ed è per questo che forniamo varie opzioni di personalizzazione per data e ora.

Se il tuo fuso orario e quello dei tuoi clienti differiscono, per evitare qualsiasi confusione, puoi mostrare il sito web di prenotazione nel fuso orario dei tuoi clienti e inviare notifiche anche in base al loro orario.

Hai anche la possibilità di cambiare la lingua del sistema e modificare la dicitura per quasi tutti i testi utilizzati sul sito web di prenotazione e sull'interfaccia di amministrazione.

Il sistema solitamente definisce la lingua della tua interfaccia in base all'indirizzo dell'azienda utilizzato al momento della registrazione. Tuttavia, puoi modificarlo in seguito nelle impostazioni di sistema. Puoi cambiare la lingua con una di quelle suggerite o anche aggiungere la tua traduzione personalizzata unica. Ad esempio, puoi modificare alcuni termini per renderli più appropriati per la tua attività, ad esempio utilizzando "medici" o "insegnanti" anziché solo "fornitori di servizi". È anche possibile personalizzare la traduzione del sito web di prenotazione lasciando solo l'interfaccia di amministrazione nella lingua preferita.

Puoi gestire le traduzioni direttamente nell'interfaccia di amministrazione o scaricare tutti i testi di sistema in un file .po da modificare utilizzando un software specializzato e quindi caricare nuovamente la dicitura aggiornata sull'account. Questa opzione può essere più conveniente se disponi di un traduttore professionista.

Se hai bisogno di mostrare il sito di prenotazione in diverse lingue affinché i clienti possano scegliere, puoi utilizzare la funzione personalizzata di Google Traduttore.

La funzionalità degli spazi rimanenti è utile per le aziende che forniscono servizi a cui partecipano più clienti contemporaneamente. Due ottimi esempi sono le lezioni o gli eventi con un numero limitato di partecipanti. Le persone potrebbero voler partecipare a tali eventi con i loro amici e voler assicurarsi che tutti possano partecipare. Puoi designare alcuni eventi come disponibili solo con un numero minimo di partecipanti. In questo caso, il cliente proverebbe a partecipare a un evento a cui si sono iscritte più persone, aumentando così la probabilità che l'evento abbia luogo.

Mostrando quanti spazi rimangono quando accetti più clienti per slot, indichi che ti preoccupi delle esigenze dei clienti. Puoi anche scegliere di mostrare il numero totale di spazi oltre al numero di quelli rimanenti. Questa opzione funziona per i seguenti layout di calendario selezionati: Moderno, Slot settimanali, Fornitore moderno, Classi giornaliere e settimanali.

Qui puoi leggere ulteriori informazioni sulle Opzioni di Modello del Calendario che presentano la disponibilità della prenotazione sul tuo sito web

Ogni attività è unica e il Modello del Calendario preferito varia in base al tipo di azienda. Ecco perché abbiamo aggiunto diversi layout di calendario (sequenze temporali) tra cui scegliere, in modo che tu possa mostrare gli orari disponibili in modo chiaro ed efficiente.

Esistono sequenze temporali settimanali o forse preferisci mostrare i tuoi servizi in un layout giornaliero, se hai molti servizi, per evitare che il tuo programma sembri sovraffollato.

Le sequenze temporali "Slot" mostrano gli orari disponibili negli intervalli uguali alla durata del servizio. Ad esempio, se hai una sessione di massaggio di un'ora, gli orari di inizio saranno 9:00, 10:00 ecc. L'orario inizia a contare dalla prima fascia oraria disponibile nel giorno, vengono visualizzati solo gli orari disponibili e gli orari non disponibili vengono nascosti . Questa opzione ti consente di riempire il tuo programma aziendale "senza buchi".
Se hai bisogno di maggiore flessibilità, puoi selezionare una delle linee temporali "flessibili" che mostrano il tempo disponibile negli intervalli pari alla durata del tuo periodo di tempo. L'intervallo di tempo è un intervallo di tempo scelto come periodo base del sistema; può essere 30 minuti o 15 minuti, ad esempio se desideri consentire ai tuoi clienti di prenotare alle 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 ecc.

La sequenza temporale delle "Corsi" è perfetta per le aziende che offrono lezioni, conferenze o attività sportive con orari predefiniti. In questo caso, i clienti vedranno la tua disponibilità settimanale come una tabella con i nomi e gli orari delle lezioni programmate.

Il layout del calendario può sembrare complicato all'inizio poiché ce ne sono diversi tra cui puoi scegliere. Ti invitiamo a iniziare configurando i tuoi servizi e i relativi orari, quindi vai alla pagina Impostazioni di progettazione e prova diversi layout di calendario. Potrai vedere come appare, con i diversi layout, nella finestra di anteprima dal vivo in basso nella stessa pagina. Seleziona semplicemente quello che si adatta meglio al tuo caso particolare.

Abbiamo più di 15 modelli di temi disponibili per il tuo sito web di prenotazione e i tuoi widget. Sono diversi nello stile: possono essere formali, luminosi e festosi, eleganti, alla moda e alla moda: scegli quello che si adatta meglio alla tua attività!

Ogni modello ha una serie di combinazioni di colori predefinite oltre alla possibilità di personalizzare i colori . Puoi caricare il tuo logo, cambiare lo sfondo e aggiungere foto dei tuoi servizi per rendere il tuo sito di prenotazione accattivante e unico.

Se hai già un sito web aziendale e desideri utilizzare uno dei nostri widgets per inserire la funzionalità di prenotazione, allora è facilissimo. Le impostazioni del design ti aiuteranno a personalizzare l'aspetto del widget per adattarlo al tuo marchio e al tuo sito web.

Altre possibilità per Personalizzare il design includono l'aggiunta di una galleria fotografica, notizie o eventuali modifiche personalizzate di cui potresti aver bisogno con la funzione CSS personalizzato.

Con SimplyBook.me puoi aggiungere facilmente tassa di vendita ai tuoi servizi o prodotti. Puoi scegliere se visualizzare le tasse addebitate nella pagina di prenotazione o solo nei prezzi totali nella pagina di pagamento.

Hai la possibilità di creare tipi di tasse alternativi assegnati a diversi servizi o prodotti.

Il report Vendite e tasse ti consente di visualizzare separatamente le vendite lorde e le imposte pagate, il totale e per ciascun servizio.

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Se vendi servizi e prodotti, questa funzionalità è indispensabile.
Ti consente di riscuotere i pagamenti in anticipo, al momento della prenotazione, in modo che tu e il tuo cliente non dobbiate preoccuparvi del pagamento una volta terminato il servizio. Sopra. È stato dimostrato che i pagamenti anticipati riducono significativamente le mancate presentazioni.

Puoi accettare pagamenti tramite i più diffusi processori di pagamento online come Stripe, PayPal e Square. Consulta il nostro elenco completo di fornitori di servizi di pagamento.
Anche se accetti solo pagamenti offline come contanti o bonifici bancari, l'aggiunta di prezzi ai tuoi servizi ti consente di tenere meglio traccia della tua attività. Puoi monitorare i tuoi servizi più redditizi, analizzare la produttività della tua azienda e giocare con altri KPI interessanti.

La funzione Accetta pagamento è importante anche se desideri utilizzare altre funzionalità personalizzate per migliorare la tua attività come organizzare campagne di vendita, vendere carte regalo e abbonamenti, offri ai tuoi clienti l'acquisto di prodotti correlati al momento delle prenotazioni e altro ancora. Consulta il nostro tutorial qui su come configurarlo.

La funzione di deposito ti dà la possibilità di chiedere ai tuoi clienti di pagare parte del prezzo del servizio in anticipo durante il processo di prenotazione online.
Questa funzione è utile poiché è stato dimostrato che i depositi riducono considerevolmente le mancate presentazioni.

La funzione Deposito è abbastanza flessibile: i tuoi clienti possono scegliere se pagare solo il deposito o il prezzo intero. Inoltre, puoi selezionare quali servizi richiedono il pagamento completo in anticipo e quali richiedono solo un deposito per essere prenotabili. Puoi accettare depositi utilizzando sistemi di pagamento online o alcuni “pagamenti offline” come bonifico bancario o contanti. Nei casi offline, tu o i tuoi dipendenti dovete verificare la ricevuta del pagamento del deposito e quindi è necessaria un'approvazione manuale nell'interfaccia di amministrazione.

Che aspetto ha il pagamento del deposito nel report sulle transazioni di pagamento? Quando un cliente paga il deposito, il sistema creerà due fatture: una per il deposito e una seconda per il resto. Verrà visualizzata come fattura in sospeso (offerta) fino a quando il cliente non pagherà in loco e tu la approverai manualmente.

Tieni presente che alcuni clienti potrebbero contattare direttamente la propria banca per ottenere il rimborso del deposito versato. In questi rari casi non puoi fare nulla.

Vuoi che i tuoi potenziali clienti locali ti trovino nella prima pagina della loro ricerca su Google? Le aziende che dispongono di un profilo aziendale Google completato verranno visualizzate in cima all'elenco dei risultati locali nella parte superiore della prima pagina. L'integrazione tra SimplyBook.me e Google My Business ti consente di importare dettagli di contatto, orari di lavoro e, soprattutto, un collegamento al tuo sito web di prenotazione, dalla tua piattaforma SimplyBook.

Sarai in grado di raggiungere potenziali clienti utilizzando tutti e tre i servizi di Ricerca Google, Assistente Google e Google Maps che aumenteranno drasticamente il numero di potenziali visitatori. Con la sede della tua attività individuata su Google Maps, i tuoi clienti possono persino ottenere indicazioni stradali per raggiungere l'ufficio della tua azienda.

L'integrazione del tuo sistema di prenotazione con Google Business è semplice e completamente automatizzata: dovrai solo controllare e confermare le informazioni del sistema suggerimenti come spiegato in questa guida del nostro Centro assistenza.

Non esitare a trarre vantaggio dall'utilizzo del fantastico strumento di marketing fornito da Google!

I fornitori di pagamento più popolari con cui SimplyBook.me si integra sono PayPal e Stripe, entrambi operano in tutto il mondo. Tuttavia, se preferisci un altro fornitore di servizi di pagamento, che è popolare nel tuo paese d'origine, dai un'occhiata ai fornitori di servizi di pagamento che abbiamo integrato. Probabilmente è già nell'elenco.

Quando accetti prenotazioni online con SimplyBook.me puoi anche accettare pagamenti utilizzando alcuni dei sistemi di pagamento più popolari come Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay , SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU(America Latina), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay e Zooz.

Contattaci se il tuo partner di pagamento preferito non è elencato qui. Il nostro obiettivo è consentire a tutti i nostri clienti globali di ricevere pagamenti online per i loro servizi tramite il nostro sistema.

Ricevere pagamenti online durante il processo di prenotazione è estremamente efficiente, ma solo se ti assicuri che la tua contabilità rimanga in linea. Semplifica la tua vita e lascia che il sistema generi automaticamente ordini e fatture. Tutti i dettagli relativi a te e ai tuoi clienti sono inclusi, poiché qualsiasi servizio a pagamento e acquisto di abbonamenti/buoni regalo/pacchetti verrà registrato accuratamente. È possibile accedere alle informazioni nel report sulle transazioni di pagamento e inviarle ai clienti via e-mail, se necessario.

Esistono vari modi per accettare pagamenti all'interno del sistema SimplyBook.me, inclusi diversi sistemi di pagamento online popolari come PayPal, Stripe , Zooz e molti altri. La funzionalità di fatturazione supporta anche contanti, bonifici bancari e altri metodi di pagamento offline.

Tutte le fatture sono facili da visualizzare e gestire nel report Pagamenti. Disponiamo anche di altri report specifici per aiutarti ad analizzare l'efficienza della tua azienda.

La funzione Fatturazione può aiutarti a tenere traccia di tutta la tua attività finanziaria. Puoi vendere utili componenti aggiuntivi correlati insieme ai tuoi servizi. Ad esempio, l'olio aromatico e le candele possono essere una buona aggiunta al massaggio rilassante e una crema nutriente prescritta è un'aggiunta ideale alle procedure di trattamento del viso, ecc.
Puoi anche rafforzare la tua attività lanciando un programma fedeltà e vendendo Abbonamento e Carte regalo. La funzione Fattura supporta queste opzioni ed è facile da gestire con i controlli di sistema.

Tutte le attività relative alla prenotazione nel sistema hanno notifiche correlate. Puoi modificare i contenuti come desideri e definire quali di essi il sistema deve inviare ai clienti, ai fornitori di servizi o a entrambi.

Nella conferma della prenotazione, puoi aggiungere testo sui dettagli rilevanti del servizio, specificare eventuali misure preparatorie, e qualsiasi informazione aggiuntiva richiesta dal cliente o dal fornitore di servizi. Le notifiche di promemoria aiuteranno i tuoi dipendenti e clienti a ricordare gli appuntamenti e potrebbero ridurre significativamente le mancate presentazioni. Le notifiche di cancellazione e riprogrammazione informeranno sia il cliente che il fornitore di eventuali modifiche all'appuntamento. Se sei l'unico fornitore per la tua azienda, le notifiche del fornitore verranno semplicemente inviate all'e-mail generale della tua azienda.

Le notifiche e-mail sono il formato di notifica predefinito e tutti i piani SimplyBook.me includono queste notifiche. Pagando un costo aggiuntivo, puoi anche inviare promemoria via SMS. Questi hanno un prezzo aggiuntivo, ad un prezzo giusto, perché ogni SMS è a pagamento tramite il gateway SMS. Consulta la pagina dei prezzi per informazioni sui pacchetti di crediti SMS.
Includiamo anche tutte le notifiche del browser in tutti i piani SimplyBook.me. Inoltre, se utilizzi l'app di amministrazione, funzionano anche le notifiche push di conferma e di promemoria.

Puoi modificare tutti i modelli di notifica. Puoi aggiungere variabili modello come [client], [date_list] e altre per fornire ai tuoi clienti e al tuo team tutte le informazioni necessarie.

Se devi inviare notifiche personalizzate per un servizio o fornitore specifico, è possibile anche con la funzione Notifiche flessibili.

Utilizzi già il calendario web di Outlook per pianificare il tuo tempo? Quindi puoi semplificarti la vita sincronizzando le prenotazioni SimplyBook della tua azienda con il tuo calendario attuale e ottenere tutti gli appuntamenti nella tua interfaccia familiare. Tutte le prenotazioni verranno elencate nel tuo calendario personale e non prenoterai mai più il doppio del tuo tempo.

Puoi anche utilizzare la Sincronizzazione Calendario per i tuoi dipendenti. Riceveranno notifiche sulle prossime prenotazioni nel loro calendario web su qualsiasi dispositivo.

Sincronizzazione Calendario è una sincronizzazione bidirezionale, ciò significa che tutti gli eventi dal calendario personale del tuo provider verranno bloccati e non potranno essere prenotati su calendario amministrativo. Gli slot prenotati saranno visibili nel calendario personale del fornitore ed è possibile distinguere le prenotazioni del calendario web dai tempi liberi dovuti a giorni liberi o pause. Consulta il nostro tutorial per vedere come impostare la funzione personalizzata Sincronizzazione Calendario qui.

Utilizza Gruveo come metodo super efficiente per appuntamenti telefonici o video completamente anonimi.

Secondo Gruveo.com, i loro appuntamenti video sono crittografati su SSL. Ove possibile, utilizzano anche la tecnologia peer-to-peer in cui i dati fluiscono direttamente tra i dispositivi dei partecipanti.

Come funziona? Quando i clienti prenotano una riunione con te, ricevono un'e-mail con un collegamento hash a una riunione online Gruevo e facendo clic si collegheranno a una "sala riunioni" sicura.

L'uso dell'integrazione SimplyBook.me Gruevo è molto meglio che invitare tutti i partecipanti in chat o via email perché ottieni anche tutti i vantaggi del sistema di prenotazione. I fornitori di servizi e i partecipanti alla riunione riceveranno notifiche di promemoria via e-mail e SMS che possono ridurre significativamente le mancate presentazioni e i ritardi nelle riunioni. Tutte le tue prenotazioni verranno raccolte nel Calendario amministratore e nel Report dettagli della prenotazione, così potrai vedere e gestire rapidamente tutto ciò che accade nella tua attività. Grafici del carico di lavoro, vendite, pagamenti, tasse e altri report ti aiuteranno a gestire la tua attività.

SimplyBook.me sta attualmente lavorando duramente per implementare integrazioni con molti sistemi di riunioni video popolari come Zoom e Microsoft Teams. Iscriviti alle nostre notizie per rimanere in contatto.

Zapier Connector può soddisfare i tuoi requisiti personalizzati che non possono essere risolti con la funzionalità generale di SimplyBook.me. Come funziona? SimplyBook.me è elencato in Zapier e quando succede qualcosa in SimplyBook.me richiama determinati trigger che imposterai in Zapier e richiama di conseguenza eventi in altri software collegati.

Ci sono centinaia di azioni che puoi eseguire con Zapier connettore al momento della prenotazione o della modifica di una prenotazione, ad esempio:

• Invia email Mailchimp
• Aggiungi righe nel documento Fogli Google correlato
• Crea eventi nei calendari web
• Invia messaggi in Slack e altri messenger
• Creando un nuovo client in SimplyBook puoi anche attivare l'aggiunta di un nuovo contatto in Infusionsoft, contatti Google, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact , SendPulse, Office 365 e molti altri.

Studia le tue possibilità di integrazioni tra centinaia di esempi da Zapier.

Puoi vedere le istruzioni passo passo nel nostro Centro assistenza e non esitare a contattare il nostro supporto se ne hai bisogno!

Fornite servizi in Asia? Quindi approfitta della popolarità di Line Messenger utilizzando il bot di prenotazione SimplyBook.me.

Che tu disponga o meno di un sito Web separato per le prenotazioni dei clienti, è sempre una buona idea consentire ai tuoi clienti di prenotare direttamente tramite un messenger amore.

Il nostro bot cortese e amichevole è un gran lavoratore, aiuterà i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, guidandoli durante tutto il processo di prenotazione. Usando la sua grande intelligenza per soddisfare tutte le loro esigenze, è sempre educato e di buon umore. Controlla le istruzioni di configurazione qui.

Con le app di amministrazione iOS e Android puoi gestire le tue attività quotidiane mentre sei in movimento. L'app è molto semplice e facile da gestire e ti dà accesso alle funzioni base più utilizzate quotidianamente. Non include tutte le possibilità di impostazione, quindi per configurare il sistema dovrai utilizzare la versione mobile di SimplyBook.me o, meglio ancora, sul tuo desktop.

Ciò che offre l'app di amministrazione è quanto segue:

• Ricevi notifiche push quando ricevi una nuova prenotazione, una modifica o una cancellazione della prenotazione.
• Aggiungi nuovi clienti e prenotazioni mentre sei in movimento.
• Ognuno ogni membro del tuo team può avere accesso appropriato al ruolo e scaricare l'app giusta per il proprio cellulare. Effettueranno l'accesso con gli stessi dettagli utilizzati per l'interfaccia utente di amministrazione desktop.

Fai clic su qui per vedere come scaricare e utilizzare l'app di amministrazione.

Ecco i collegamenti a iOS e Android app.

L'app client è disponibile per tutti gli utenti paganti di SimplyBook.me che utilizzano la funzione di accesso client. Se hai un abbonamento premium, puoi personalizzarlo con il logo della tua attività e i colori del marchio. Chiedi ai tuoi clienti di accedere al tuo sito web di prenotazione su un dispositivo mobile e da lì puoi invitarli a scaricare l'app sul loro cellulare.

È semplicissimo!Con l'app client, i tuoi clienti possono:

• Prenota, riprogramma e annulla appuntamenti
• Visualizza le prossime prenotazioni, la cronologia delle prenotazioni e le fatture passate
• Acquista pacchetti, buoni regalo e abbonamenti
• Biglietti di accesso online/offline (se emetti biglietti)
• Visualizza le informazioni sull'azienda
• Visualizza i dettagli di contatto: numero di telefono, indirizzo email e posizione
• Ricevi notifiche push per conferme di prenotazione, promemoria e modifiche (solo Android)
• Modifica le informazioni del profilo

Nota:

• Solo gli utenti con la funzione personalizzata "Accesso cliente" possono offrire ai propri clienti l'app perché gli utenti dovranno identificarsi con i propri dati di accesso prima di accedere all'app.
• I clienti iOS (iPhone + iPad) dovranno utilizzare il browser Safari quando visitano il tuo sito web di prenotazione sul proprio cellulare; in caso contrario, la pagina non li inviterà a scaricare l'app.
• I client iOS non riceveranno notifiche push tramite l'app.

Scopri di più sull'app client qui

Consenti ai tuoi clienti di prenotare e partecipare a riunioni video direttamente dal tuo sito web di prenotazione SimplyBook.me.

Con la funzionalità personalizzata Videochiamate online ora puoi offrire riunioni video direttamente dal tuo sito web di prenotazione. Funziona così:

• Ti iscrivi a Microsoft Teams e scarichi il loro software (per ora è gratuito).
• Attivi la funzione personalizzata "Videochiamate online", quindi puoi iniziare a offrire ai tuoi clienti la possibilità di prenotare riunioni video con te.
• Il cliente "parteciperà" alla riunione video direttamente sul tuo sito Web di prenotazione ma tu ospiterai la riunione tramite la piattaforma Microsoft Teams.
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Questa integrazione nativa funziona in modo molto fluido e puoi configurarla in pochi minuti. Fare clic su qui per leggere come configurarlo esattamente.

Questa funzionalità personalizzata consente di impostare il processo di Accesso unico per te come amministratore di sistema e per gli utenti del tuo account, consentendo così l'accesso al sistema SimplyBook.me dal pannello delle applicazioni di MS Azure. Puoi creare utenti in MS Azure all'interno dei gruppi del livello di accesso desiderato e i tipi di utente corrispondenti verranno aggiunti nel tuo sistema SimplyBook.me al primo accesso.

Fai attenzione ad aggiungere correttamente tutte le impostazioni seguendo questo tutorial da il nostro Centro assistenza

Con la funzionalità personalizzata Campi cliente puoi raccogliere informazioni sui tuoi clienti la prima volta che prenotano i tuoi servizi ponendo loro più domande. Questa funzione funziona con Accesso cliente, quindi la prima volta che il tuo cliente si registra per prenotare i tuoi servizi, gli possono essere posti diversi tipi di domande e le risposte rimarranno allegate al cliente e non alla sua prenotazione.

Questo la funzionalità personalizzata è ottima se desideri saperne di più sul tuo cliente, ad esempio il suo compleanno, la sua assicurazione o il numero identificativo. Le opzioni sono infinite e questa è la tua occasione per conoscere meglio i tuoi clienti.

Le risposte a queste domande possono essere aggiunte alla notifica via email e possono anche essere esportate in Excel, se necessario, tramite il report del cliente.

Fai clic qui per leggere come configurarlo esattamente.

Invia ai tuoi clienti e al tuo staff email dall'aspetto professionale con il tuo logo, link e pulsanti personalizzabili. Questa funzionalità personalizzata ti dà accesso al nostro editor HTML dove puoi facilmente trascinare e rilasciare vari blocchi di contenuto, aggiungere immagini, testo, dettagli di contatto, ecc.

Puoi anche scegliere tra una gamma di modelli di email dall'aspetto professionale già pronti da usare.

Aggiungendo i link di Google Meet alle tue prenotazioni, i tuoi clienti riceveranno un invito a un evento Google nella conferma della prenotazione. Lì, potranno accettarlo e aggiungere la riunione al loro calendario personale. Al momento della riunione, sia tu che il cliente potrete partecipare tramite il collegamento Google fornito, sia che si tratti di una riunione audio o video.

La funzione personalizzata "Caricatore di file - Google Drive" ti consente di raccogliere file, documenti o immagini dei tuoi clienti al momento della prenotazione o quando i tuoi clienti si iscrivono tramite il form o le funzionalità dei campi cliente. I file possono avere una dimensione massima di 5 MB e vengono salvati sul tuo Google Drive.

Se raccogli questi documenti come parte del modulo di prenotazione, sarai in grado di vedere e scaricare i file dal pop-up di prenotazione nella pagina del calendario. In alternativa, puoi accedere a questi file da Gestisci/Clienti/Modifica record cliente se raccogli queste informazioni nel processo di registrazione come campo cliente.

Il sistema Loyalty ti permetterà di rafforzare il rapporto con i tuoi clienti! Funziona in questo modo: i tuoi clienti guadagneranno un ammontare specifico di punti con ogni servizio acquistato. Potranno quindi riscattare quei punti per una carta regalo della tua azienda che potranno a loro volta utilizzare per acquistare i tuoi servizi.

Puoi anche assegnare alcuni punti fedeltà extra al tuo cliente preferito e i tuoi clienti potranno sempre accedere alla loro pagina per vedere lo stato dei punti accumulati. Guarda qui il video per vedere come funziona.

La funzione personalizzata "Suggerimenti" è uno strumento utile che consente ai clienti di offrire suggerimenti durante il processo di prenotazione o al momento del pagamento.

Se attivata, la funzione "Suggerimenti" può essere impostata in due modi:

• Suggerimenti alla prenotazione: questa opzione è ideale per i clienti che hanno familiarità con il fornitore dei servizi e in genere danno mance. Consente ai clienti di aggiungere una mancia durante il processo di prenotazione.
• Suggerimenti al momento del pagamento: questa opzione abilita la funzione mancia al momento del check-out del cliente, facendo clic su un collegamento di pagamento o scansionando un codice QR dopo aver ricevuto il servizio.
• Suggerimenti per la prenotazione e il checkout sul posto.